Pj Wali Kota Pangkalpinang Dorong Perbaikan Signifikan dalam Penilaian Pelayanan Publik
KBO-BABEL.COM (Pangkalpinang) – Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun 2024 telah resmi dimulai di Kota Pangkalpinang. Pj Wali Kota, melalui Asisten Perekonomian dan Pembangunan, Juhaini, menegaskan pentingnya perbaikan kualitas pelayanan oleh seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang menjadi fokus evaluasi. Jumat (5/7/2024)
Acara pembukaan penilaian ini diawali dengan Workshop yang diselenggarakan oleh Ombudsman Perwakilan Provinsi Bangka Belitung di Grand Safran Hotel Kota Pangkalpinang pada Kamis, 4 Juli 2024. Juhaini mengungkapkan bahwa kegiatan ini tidak hanya sebagai momentum formal, tetapi juga sebagai dorongan untuk meningkatkan motivasi dalam pelayanan publik di kota ini.
“Tadi sudah disampaikan bahwa acara workshop ini dalam rangka upaya untuk memotivasi kita agar dapat meningkatkan pelayanan publik,” ujar Juhaini.
Pemerintah Kota Pangkalpinang telah mengambil sejumlah langkah untuk meningkatkan penyelenggaraan pelayanan publik, termasuk perbaikan prosedur pelayanan, evaluasi yang tepat waktu, dan pelaporan yang terstandarisasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Juhaini juga memaparkan bahwa hasil evaluasi tahun 2023 menunjukkan perkembangan yang positif, meskipun masih terdapat ruang untuk perbaikan dalam mengatasi kelemahan dan kekurangan yang teridentifikasi.
Juhaini berharap agar dalam penikaian ke depan pemerintah kota akan masuk dalam zona 10 besar tingkat nasional sama dengan kabupaten/kota lainnya yang telah lebih dahulu memperoleh predikat tersebut.
Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik tahun ini diharapkan tidak hanya sebagai ajang evaluasi, tetapi juga sebagai pemicu perubahan signifikan dalam praktek pelayanan publik di Pangkalpinang.
Dengan komitmen untuk terus memperbaiki dan memperkuat sistem pelayanan, Pemerintah Kota Pangkalpinang berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan responsif kepada masyarakat. (Red)
